QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Quy định đổi hàng mua tại cửa hàng

Ba mẹ đã sắm được cho bé yêu những bộ đồ xinh xắn và dễ thương nhất từ K’s Closet rồi. Nhưng ba mẹ lại muốn bé mặc size lớn hơn để hoạt động được thoải mái hoặc phát hiện lỗi ở sản phẩm, K’s Closet sẵn sàng giúp ba mẹ ĐỔI HÀNG để luôn có được sản phẩm ưng ý nhất dành cho bé!

Chi tiết quy định đổi hàng:
-Sản phẩm áp dụng:
Tất cả sản phẩm tại K’s Closet (không áp dụng với các sản phẩm khuyến mãi hay sản phẩm được tặng)
– Điều kiện áp dụng:
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm ( áp dụng cho sản phẩm mua tại cửa hàng)
• Việc đổi sản phẩm chỉ áp dụng duy nhất 1 lần cho 1 hóa đơn mua hàng.

– Quy định sản phẩm khi đổi:
• Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính trên sản phẩm (đối với sản phẩm chưa qua sử dụng).
• Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng khi khách hàng đã mua sản phẩm.

– Những sản phẩm không được đổi
• Các sản phẩm không phải là sản phẩm của K’s Closet.
• Thời gian mua hàng quá: 07 ngày kể từ ngày khách hàng mua tại cửa hàng
• Không có hóa đơn mua hàng.
• Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại.
-Giá trị sản phẩm đổi:
• Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi

– Lưu ý:
– Ngoài sản phẩm lỗi từ phía sản xuất, K’s Closet không giải quyết thêm bất cứ trường hợp nào về việc đổi trả sản phẩm.

Quy định trả hàng đặt mua online

K’s Closet chỉ hỗ trợ bạn trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất và hoàn toàn miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lại vận chuyển. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

 

Quy định đổi hàng đặt mua online

Ba mẹ đã sắm được cho bé yêu những bộ đồ xinh xắn và dễ thương nhất từ K’s Closet rồi. Nhưng ba mẹ lại muốn bé mặc size lớn hơn để hoạt động được thoải mái hoặc phát hiện lỗi ở sản phẩm, K’s Closet sẵn sàng giúp ba mẹ ĐỔI HÀNG để luôn có được sản phẩm ưng ý nhất dành cho bé!

Chi tiết quy định đổi hàng online:
-Sản phẩm áp dụng:
Tất cả sản phẩm tại K’s Closet (không áp dụng với các sản phẩm khuyến mãi hay sản phẩm được tặng)
– Điều kiện áp dụng:
• Đối với khách hàng mua online: đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, căn cứ theo ngày nhận trên bill nhận hàng của công ty chuyển phát)
• Việc đổi sản phẩm chỉ áp dụng duy nhất 1 lần cho 1 hóa đơn mua hàng.

– Quy định sản phẩm khi đổi:
• Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính trên sản phẩm (đối với sản phẩm chưa qua sử dụng).
• Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng khi khách hàng đã mua sản phẩm.

– Những sản phẩm không được đổi

• Các sản phẩm không phải là sản phẩm của K’s Closet.
• Thời gian mua hàng quá: 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm đối với sản phẩm được mua online.
• Không có hóa đơn mua hàng.
• Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại.

-Giá trị sản phẩm đổi:
• Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi
• Đối với khách hàng mua hàng online khi đổi hàng: Nếu lỗi là do nhân viên bán hàng lấy nhầm size, cỡ/màu sắc thì phí cửa hàng chịu phí vận chuyển, nếu việc lựa chọn size cỡ/màu sắc là đúng mà khách hàng vẫn muốn đổi và cửa hàng còn size cỡ/màu sắc mà khách hàng muốn đổi thì khách hàng sẽ được đổi và phải chịu chi phí vận chuyển.

– Lưu ý:
– Ngoài sản phẩm lỗi từ phía sản xuất, K’s Closet không giải quyết thêm bất cứ trường hợp nào về việc đổi trả sản phẩm.
– Với khách hàng mua onlne, vui lòng liên hệ trước qua số Hotline hoặc Fanpage để trao đổi trước về việc đổi trả sản phẩm.